Câu hỏi về tài khoản, nạp rút và truy cập

Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh cách nạp tiền, xác minh tài khoản và rút tiền về ví. Chúng tôi thiết kế luồng thanh toán quanh ba ví phổ biến nhất ở Việt Nam — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — để bạn không phải chuyển qua ngân hàng hay thẻ quốc tế. Khi bạn mở tài khoản,

chúng tôi yêu cầu số điện thoại để gửi mã xác minh qua tin nhắn; mã này bảo vệ tài khoản của bạn và cho phép bạn rút tiền sau này. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, số tiền thường hiển thị trong vòng một phút — bạn mở ứng dụng ví, gửi đến số tài khoản hiện trên

màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN của ví, xong. Rút tiền yêu cầu bạn xác minh số điện thoại một lần nữa để chúng tôi chắc chắn đúng người; sau đó tiền về ví của bạn theo thời gian xử lý của từng ví. Bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính đều được, không cần tải ứng

dụng riêng — mở trình duyệt, đăng nhập, bắt đầu chơi. Nếu bạn gặp vấn đề với nạp tiền, rút tiền hay đăng nhập, nhóm hỗ trợ của chúng tôi trả lời qua chat trực tiếp hoặc email.